Điều khoản bán hàng chung

1. Đối tượng

Các điều khoản này điều chỉnh việc bán, trên librolingua.com, các dịch vụ dịch văn bản bằng trí tuệ nhân tạo và dàn trang sách (sau đây gọi là “các dịch vụ”), bởi Gaspard Meissonnier, chủ doanh nghiệp cá nhân (tên thương mại Librolingua), có thông tin liên hệ nêu trong phần thông tin pháp lý.

2. Bản chất của dịch vụ

Các bản dịch được tạo ra bởi một chuỗi tự động gồm các mô hình trí tuệ nhân tạo: dịch, đọc duyệt bởi các mô hình khác, phân xử và kiểm tra tự động. Chúng không được một dịch giả là con người đọc duyệt, trừ khi có ghi chú khác trong báo giá. Khách hàng thừa nhận rằng một bản dịch tự động, dù được chăm chút, vẫn có thể có điểm chưa hoàn hảo, và khách hàng có trách nhiệm đọc lại trước khi xuất bản hay phát hành. Librolingua thực hiện công việc kỹ thuật là dịch và dàn trang trên văn bản do khách hàng cung cấp; Librolingua không phải tác giả, nhà xuất bản hay đơn vị phát hành của văn bản đó, và không thực hiện bất kỳ sự kiểm soát biên tập nào đối với nội dung.

3. Đặt hàng và giá

Giá được tính trước khi thanh toán dựa trên số từ của bản thảo, các ngôn ngữ, cấp độ và tùy chọn được chọn, cùng số trang ước tính cho việc dàn trang. Giá được ghi bằng euro, đã gồm mọi loại thuế: giá đã gồm thuế GTGT của Pháp ở mức 20% hoặc, với khách hàng cá nhân cư trú tại một quốc gia khác của Liên minh châu Âu hoặc tại Vương quốc Anh, thuế GTGT của nước đó, được tính khi thanh toán mà không làm thay đổi giá hiển thị. Doanh nghiệp thuộc Liên minh châu Âu cung cấp mã số thuế GTGT nội khối hợp lệ được lập hóa đơn không có thuế GTGT (autoliquidation). Dàn trang được tặng kèm mọi bản dịch và có thể làm lại miễn phí sau khi giao, từ trang theo dõi đơn hàng; nếu đặt riêng, dàn trang được tính theo mức giá trọn gói hiển thị. Đơn hàng có hiệu lực ràng buộc khi nhận được khoản thanh toán.

4. Thanh toán

Việc thanh toán được thực hiện trực tuyến thông qua Stripe. Librolingua không lưu giữ bất kỳ dữ liệu thẻ ngân hàng nào.

5. Thực hiện và thời hạn

Công việc bắt đầu khi nhận được khoản thanh toán. Các thời hạn được thông báo (thường là 24 đến 72 giờ) chỉ mang tính tham khảo. Các tệp được cung cấp trên một trang theo dõi cá nhân và có thể tải xuống trong 90 ngày.

6. Quyền rút lại đơn hàng

Theo điều L221-28 mục 1° của Bộ luật Tiêu dùng Pháp (Code de la consommation), khách hàng là người tiêu dùng yêu cầu rõ ràng việc thực hiện dịch vụ ngay từ khi thanh toán thừa nhận mất quyền rút lại đơn hàng khi dịch vụ đã được thực hiện đầy đủ. Chừng nào công việc chưa bắt đầu, khách hàng có thể hủy đơn hàng và được hoàn lại toàn bộ.

7. Sửa lỗi

Mọi lỗi rõ ràng (thiếu đoạn, đoạn chưa dịch, hiểu sai nghĩa, tên hoặc thuật ngữ trong bảng thuật ngữ bị dịch sai) được báo trong vòng 14 ngày kể từ khi giao đều được sửa miễn phí. Các ưu tiên về văn phong được nêu ra sau khi giao không được coi là lỗi.

8. Quyền đối với văn bản và cam kết của khách hàng

Tại thời điểm đặt hàng, khách hàng tuyên bố và cam đoan rằng mình là tác giả của văn bản được cung cấp hoặc nắm giữ mọi quyền cần thiết để dịch, chuyển thể và khai thác văn bản đó (tác phẩm thuộc phạm vi công cộng, hoặc có văn bản cho phép của tác giả hay những người nắm giữ quyền), và văn bản này không xâm phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào cũng như không vi phạm bất kỳ luật nào. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung được cung cấp, về bản dịch mà khách hàng yêu cầu thực hiện, và về mọi việc xuất bản, phát hành hay bán mà khách hàng tiến hành. Khách hàng bảo đảm cho Librolingua trước mọi khiếu nại, vụ kiện hay bản án của bên thứ ba (tác giả, nhà xuất bản, người nắm giữ quyền hoặc bên khác) liên quan đến văn bản, bản dịch hay việc khai thác văn bản, và bồi hoàn mọi chi phí phát sinh, kể cả phí luật sư. Librolingua không kiểm tra quyền của khách hàng và không có nghĩa vụ phải làm vậy; tuy nhiên, Librolingua có thể từ chối hoặc ngừng, không bồi thường, một đơn hàng rõ ràng liên quan đến tác phẩm được bảo hộ mà khách hàng không nắm giữ quyền, và hoàn lại cho khách hàng phần chưa thực hiện. Khách hàng vẫn là người nắm giữ các quyền của mình; Librolingua chuyển nhượng cho khách hàng toàn bộ quyền tài sản mà Librolingua có thể nắm giữ đối với các tệp đã giao, kể từ khi thanh toán. Librolingua không sử dụng các bản thảo vào mục đích nào khác ngoài việc thực hiện đơn hàng.

9. Trách nhiệm

Trách nhiệm của Librolingua được giới hạn ở số tiền đã thanh toán cho đơn hàng liên quan. Librolingua không chịu trách nhiệm về nội dung của văn bản được cung cấp, về việc sử dụng các tệp đã giao, về việc xuất bản, phát hành hay bán chúng, cũng như về các quyết định của các nền tảng xuất bản.

10. Dữ liệu cá nhân

Xem chính sách quyền riêng tư.

11. Tranh chấp

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật Pháp. Khi có khó khăn, khách hàng được mời viết thư đến [email protected] để tìm giải pháp hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, khách hàng là người tiêu dùng có thể miễn phí đề nghị hòa giải viên tiêu dùng: MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV), https://medconsodev.eu/, Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, Pháp.

12. Ngôn ngữ

Các điều khoản này được dịch sang các ngôn ngữ của trang. Khi có sự khác biệt, bản tiếng Pháp được ưu tiên.

Cập nhật ngày 16 tháng 10, 2026